คำถามที่พบบ่อย PG Games รวมคำตอบครบจบในหน้าเดียว
⚡ ฝาก-ถอนอัตโนมัติ ภายใน 30 วินาที ตลอด 24 ชั่วโมง
สมาชิกใหม่รับโบนัสต้อนรับสูงสุด ฿5,000 ทันที
🎰 เกมมากกว่า 1,000 เกม สล็อต บาคาร่า ยิงปลา ป๊อกเด้ง ครบ
🛡️ ซัพพอร์ตภาษาไทย ตอบทุกคำถาม ตลอด 24 ชั่วโมง
🔐 SSL 256-bit ปลอดภัย ข้อมูลของคุณไม่รั่วไหล
สมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วไทยเชื่อใจ PG Games
💳 รองรับ TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT
คำถามที่พบบ่อย PG Games รวมคำตอบครบจบในหน้าเดียว
⚡ ฝาก-ถอนอัตโนมัติ ภายใน 30 วินาที ตลอด 24 ชั่วโมง
สมาชิกใหม่รับโบนัสต้อนรับสูงสุด ฿5,000 ทันที
🎰 เกมมากกว่า 1,000 เกม สล็อต บาคาร่า ยิงปลา ป๊อกเด้ง ครบ
🛡️ ซัพพอร์ตภาษาไทย ตอบทุกคำถาม ตลอด 24 ชั่วโมง
🔐 SSL 256-bit ปลอดภัย ข้อมูลของคุณไม่รั่วไหล
สมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วไทยเชื่อใจ PG Games
💳 รองรับ TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT
ไม่พบคำถามที่ตรงกับที่ค้นหา ลองเปลี่ยนคำค้นหาหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย
การสมัครสมาชิก PG Games ฟรี 100% ไม่มีค่าสมัคร ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน และไม่มีค่าใช้จ่ายซ่อนในขั้นตอนใดทั้งสิ้น คุณจะจ่ายเงินก็ต่อเมื่อต้องการฝากเงินเพื่อเล่นเกมเท่านั้น ซึ่งนั่นก็คือเงินของคุณเองที่อยู่ในบัญชี ไม่ใช่ค่าบริการ
สมาชิก PG Games ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่สามารถสมัครหรือใช้บริการได้ PG Games มีระบบตรวจสอบและยืนยันตัวตน หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกปิดและยอดเงินจะถูกอายัดทันที
บัญชีของคุณจะถูกสร้างขึ้นอัตโนมัติทันทีหลังสมัครเสร็จ ไม่ต้องรออนุมัติจากแอดมิน สามารถเข้าสู่ระบบและฝากเงินได้เลยทันที จากนั้นก็เริ่มเล่นเกมได้ กระบวนการทั้งหมดตั้งแต่สมัครถึงเริ่มเล่นใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที
สมาชิกแต่ละคนมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ระบบของ PG Games ตรวจสอบการซ้ำซ้อนของบัญชีอัตโนมัติ หากพบว่ามีบัญชีซ้ำไม่ว่าจะสร้างเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือเหตุผลอื่นใด PG Games ขอสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือ
การสมัครสมาชิกครั้งแรกไม่ต้องส่งเอกสาร แค่กรอกชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารก็เพียงพอ อย่างไรก็ตามในกรณีถอนเงินจำนวนมากหรือเมื่อระบบตรวจสอบพิเศษ PG Games อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนในภายหลัง ซึ่งเป็นเรื่องปกติของทุกแพลตฟอร์มที่มีมาตรฐาน
ต้องตรงกันทุกกรณี ชื่อ-นามสกุลที่ลงทะเบียนสมัครสมาชิก PG Games ต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน ระบบตรวจสอบความสอดคล้องของชื่ออัตโนมัติ ถ้าชื่อไม่ตรงกัน ธุรกรรมจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกคืนไปยังต้นทาง
ได้เลยทันที เว็บไซต์ PG Games ออกแบบให้รองรับทุกอุปกรณ์ ทั้งมือถือ Android และ iOS แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใดๆ เปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้า pggames.best ก็สมัครสมาชิกได้ทันที ประสบการณ์บนมือถือลื่นไหลไม่แพ้คอมพิวเตอร์
ให้ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน: 1) ตรวจว่าพิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้อง ระวังตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก 2) ล้าง Cache ของเบราว์เซอร์แล้วลองใหม่ 3) ลองเบราว์เซอร์อื่น หรือโหมด Private/Incognito 4) ถ้าลืมรหัสผ่าน กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน?" บนหน้าเข้าสู่ระบบ หากยังไม่ได้ผล ติดต่อทีมซัพพอร์ต PG Games ผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน?" บนหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้ภายใน 1-2 นาที กรอก OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที หากเปลี่ยนเบอร์โทรแล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ที่ support@pggames.best
ได้ สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต PG Games ก่อนปิดบัญชี ให้ถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน หรือแจ้งให้ทีมงานดำเนินการให้ บัญชีที่ปิดแล้วจะไม่สามารถรับโบนัสหรือเล่นเกมได้อีก หากต้องการหยุดพักชั่วคราว สามารถขอใช้ Self-Exclusion แทนการปิดบัญชีถาวรได้
PG Games — ฝาก-ถอนอัตโนมัติรวดเร็ว รองรับทุกธนาคารและ e-Wallet ยอดนิยม
ฝากเงินขั้นต่ำ ฿100 บาท ถอนเงินขั้นต่ำ ฿300 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมทั้งการฝากและถอน และไม่มีขั้นสูงสุดสำหรับการถอนในกรณีทั่วไป แม้ว่าการถอนยอดสูงมากอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
PG Games รองรับช่องทางยอดนิยมในไทยครบทุกช่องทาง ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB EASY (ไทยพาณิชย์) และ Krungthai NEXT (กรุงไทย) นอกจากนี้ยังรองรับโอนเงินผ่านธนาคารอื่นๆ ด้วย ทุกช่องทางประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
ระบบฝากเงินอัตโนมัติของ PG Games ประมวลผลภายใน 30 วินาที ในกรณีส่วนใหญ่เงินจะเข้าบัญชีและพร้อมเล่นได้ทันที ไม่ต้องรอแอดมิน อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่ระบบธนาคารช้าหรือมีการตรวจสอบพิเศษ อาจใช้เวลาสูงสุด 5-10 นาที ถ้าเกิน 15 นาทีแล้วเงินยังไม่เข้า ให้ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย
ให้ทำตามขั้นตอนนี้: 1) ตรวจสอบ Slip การโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง 2) ตรวจสอบว่าธุรกรรมสำเร็จจากแอปธนาคาร 3) รอสักครู่แล้วรีเฟรชหน้าบัญชี PG Games 4) หากรอ 15 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมส่ง Slip หลักฐานการโอน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด
ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ PG Games ประมวลผลภายใน 30 วินาที เช่นเดียวกับการฝาก เงินจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณอย่างรวดเร็ว ไม่ต้องรอแอดมิน ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันรวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ อย่างไรก็ตามธนาคารบางแห่งอาจมีความล่าช้าของระบบในช่วงดึกซึ่งไม่เกี่ยวกับ PG Games
ไม่ได้ ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนสมัครสมาชิก PG Games เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของผู้อื่นในทุกกรณี เพราะนอกจากจะถูกปฏิเสธธุรกรรมแล้ว ยังอาจทำให้บัญชีถูกระงับด้วย กฎนี้มีไว้เพื่อปกป้องสมาชิกจากการฉ้อโกงทางการเงิน
PG Games ไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง เงินที่คุณฝากเข้ามาเต็มจำนวนจะถูกเครดิตเข้าบัญชีของคุณ และเมื่อถอนออกก็จะได้รับเต็มจำนวนเช่นกัน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือ e-Wallet ของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่งเป็นนโยบายของธนาคาร ไม่ใช่ของ PG Games
ได้ สามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต PG Games ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเปลี่ยนข้อมูลบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต กระบวนการนี้อาจใช้เวลา 1-24 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของการยืนยัน
เข้าสู่ระบบ PG Games แล้วไปที่เมนูฝากเงิน เลือก TrueMoney Wallet กรอกจำนวนเงินที่ต้องการฝาก ระบบจะแสดง QR Code หรือหมายเลขบัญชีสำหรับโอน เปิดแอป TrueMoney Wallet สแกน QR Code หรือโอนเงินไปยังหมายเลขที่ระบุ รอการยืนยันอัตโนมัติภายใน 30 วินาที
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการ โบนัสส่วนใหญ่จะมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนยอดชนะจากโบนัสได้ อย่างไรก็ตาม ยอดเงินของตัวเองที่ฝากเข้ามาโดยไม่ใช้โบนัส สามารถถอนออกได้ตามปกติ ขอแนะนำให้อ่านเงื่อนไขโบนัสให้ครบก่อนรับทุกครั้ง
โบนัสและโปรโมชัน PG Games
สมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรกรับโบนัสต้อนรับ 100% จากยอดฝากสูงสุด ฿5,000 บาท เช่น ถ้าฝาก ฿1,000 จะได้รับโบนัสเพิ่มอีก ฿1,000 รวมเป็น ฿2,000 ที่ใช้เล่นได้ โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังฝากเงินสำเร็จ ขอให้ตรวจสอบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
เทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนที่จะสามารถถอนยอดชนะจากโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าโบนัส ฿1,000 มีเทิร์นโอเวอร์ 3 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม ฿3,000 จากนั้นจึงถอนได้ อัตราเทิร์นโอเวอร์แตกต่างกันในแต่ละโปรโมชัน ขอให้อ่านรายละเอียดในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการเสมอ
แคชแบ็กรายวันคือการคืน 5% ของยอดแพ้สุทธิต่อวันโดยอัตโนมัติ เช่น ถ้าแพ้ ฿1,000 ในวันนั้น คุณจะได้รับ ฿50 กลับเข้าบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งแอดมิน แคชแบ็กนับจากทุกเกมบน PG Games และจะถูกเครดิตเข้าบัญชีอัตโนมัติในช่วงเช้าของวันถัดไป
สมาชิกที่ฝากเงินต่อเนื่องทุกสัปดาห์รับโบนัสเพิ่ม 30% ทุกสัปดาห์โดยอัตโนมัติ ยิ่งสม่ำเสมอยิ่งได้รับสิทธิ์มากขึ้น โปรโมชันนี้ไม่มีเงื่อนไขซับซ้อน แค่ฝากเงินตามช่วงเวลาที่กำหนดก็รับโบนัสได้ทันที รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ในหน้าโปรโมชัน
เมื่อรับโบนัสเข้าบัญชีแล้วโดยทั่วไปไม่สามารถยกเลิกหรือคืนได้ อย่างไรก็ตามในบางกรณี สมาชิกอาจเลือกที่จะ "ไม่รับโบนัส" ก่อนฝากเงินได้ ถ้าต้องการถอนเงินโดยไม่ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ ขอแนะนำให้ตัดสินใจก่อนรับโบนัสทุกครั้ง เพราะหลังรับแล้วต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนถอน
โบนัส VIP คือสิทธิ์พิเศษที่สมาชิกระดับ VIP ของ PG Games ได้รับเพิ่มเติมจากโปรโมชันทั่วไป ได้แก่ โบนัสฝากสูงกว่า อัตราแคชแบ็กที่ดีกว่า ลิมิตถอนสูงกว่า เวลาประมวลผลถอนเงินที่เร็วกว่า และบริการดูแลส่วนตัวจาก VIP Manager ยิ่งเล่นมากยิ่งขึ้นระดับ VIP เร็วขึ้น ดูรายละเอียดได้ที่หน้า
VIP
ได้ สมาชิกที่สมัครโดยใช้รหัสแนะนำจากเพื่อนที่เป็นสมาชิก PG Games อยู่แล้ว อาจได้รับสิทธิ์พิเศษเพิ่มเติม เช่น โบนัสต้อนรับสูงขึ้น หรือโปรโมชันพิเศษอื่นๆ รายละเอียดขึ้นอยู่กับโปรโมชันที่มีผลในช่วงเวลานั้น สามารถดูรายละเอียดได้ในหน้าโปรโมชันหรือสอบถามซัพพอร์ตได้เลย
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่รับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีต่อคน เป็นโบนัสสำหรับการฝากเงินครั้งแรกเท่านั้น หลังจากนั้นสมาชิกยังสามารถรับโปรโมชันอื่นๆ ได้ต่อเนื่อง เช่น แคชแบ็กรายวัน โบนัสฝากประจำสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษอื่นๆ ที่ PG Games จัดให้ตลอดทั้งปี
โบนัสส่วนใหญ่มีอายุที่กำหนดไว้ เช่น 7 วัน หรือ 30 วัน ขึ้นอยู่กับโปรโมชันแต่ละรายการ ถ้าไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในอายุที่กำหนด โบนัสและยอดชนะที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ขอแนะนำให้ตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสในหน้าบัญชีของคุณเสมอ
โดยทั่วไปสามารถทำเทิร์นโอเวอร์ผ่านเกมใดก็ได้บน PG Games ไม่จำกัดประเภทเกม อย่างไรก็ตาม โปรโมชันบางรายการอาจมีข้อกำหนดเฉพาะว่าต้องเล่นเกมประเภทใด เช่น สล็อตเท่านั้น หรือยกเว้นเกมบางประเภท ขอให้อ่านเงื่อนไขโปรโมชันในหน้ารายละเอียดให้ครบทุกครั้ง
PG Games — เกมครบทุกประเภทที่คนไทยชื่นชอบ สล็อต บาคาร่า ยิงปลา มวย และอีกมากมาย
PG Games รวบรวมเกมครบทุกประเภทที่คนไทยชื่นชอบ ได้แก่ สล็อต PG จากผู้ให้บริการชั้นนำ, บาคาร่า Live กับดีลเลอร์จริง, รูเล็ต, ป๊อกเด้ง, ยิงปลา, มวยออนไลน์, แทงบอลและกีฬาทุกลีก, ไฮโล, ไพ่แคง, Dragon Tiger, E-Sports และอีกมากมายรวมกว่า 1,000 เกม อัปเดตเกมใหม่ทุกสัปดาห์
ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใดๆ เพียงเปิดเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์แล้วเข้า pggames.best ก็เล่นได้ทันที เว็บไซต์รองรับ Chrome, Safari, Firefox และเบราว์เซอร์หลักทุกตัว ทั้งบน Android และ iOS ประสบการณ์การเล่นออกแบบมาให้ลื่นไหลบนทุกอุปกรณ์
ไม่มี เกมทุกเกมบน PG Games ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ทุกรอบเป็นแบบสุ่มจริงๆ ไม่มีการควบคุมหรือปรับแต่งผลจากฝั่ง PG Games ในกรณีใดทั้งสิ้น ทุกผู้เล่นมีโอกาสเท่าเทียมกันในทุกรอบการเล่น
สล็อต PG เป็นสล็อตที่พัฒนาโดย PGSoft ซึ่งเป็นผู้ผลิตเกมสล็อตชั้นนำระดับโลก มีกราฟิกและแอนิเมชันระดับสูง ธีมหลากหลายตั้งแต่ตำนานไทย ผจญภัย ไปจนถึงแฟนตาซี ฟีเจอร์พิเศษมากมาย เช่น Free Spins, Multiplier, Bonus Game และอัตราจ่าย (RTP) ที่สูงกว่าสล็อตทั่วไปในหลายเกม
มวยออนไลน์บน PG Games เป็นการถ่ายทอดสดจากสนามมวยจริง สมาชิกสามารถดูมวยสดและแทงได้พร้อมกันในระหว่างการแข่งขัน ครอบคลุมทั้งมวยไทยและมวยสากล รายการมวยมีให้แทงตลอดทั้งวันตามตารางการแข่งขัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า
มวยออนไลน์
ได้ สมาชิก PG Games สามารถเปิดหลายเกมพร้อมกันในแท็บต่างๆ ของเบราว์เซอร์ได้ ยอดเงินในบัญชีเดียวกันจะถูกใช้ร่วมกัน อย่างไรก็ตาม ควรระวังเรื่องการจัดการงบประมาณเมื่อเล่นหลายเกมพร้อมกัน เพราะอาจทำให้ยอดเงินลดลงเร็วกว่าปกติ
ระบบของ PG Games บันทึกสถานะทุกรอบการเล่น หาก Connection หลุดกลางรอบ เมื่อเชื่อมต่อใหม่ระบบจะนำคุณกลับไปยังรอบที่ค้างอยู่โดยอัตโนมัติ ยอดชนะหรือยอดเดิมพันจะถูกบันทึกตามผลจริงของรอบนั้น หากพบปัญหาที่ยอดเงินไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุเวลาและเกมที่เกิดปัญหา
ได้ หน้าแทงบอลบน PG Games แสดงผลสดของการแข่งขัน อัพเดตสกอร์และสถิติแบบ Real-time ครอบคลุมกว่า 50 ลีกทั่วโลก ตั้งแต่พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา ไปจนถึงไทยลีก รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่หน้า
กีฬา
เกมยิงปลาบน PG Games มีทั้งโหมดเล่นคนเดียวและโหมดหลายผู้เล่นพร้อมกันในห้องเดียวกัน โหมดหลายผู้เล่นทำให้เกมสนุกและดุเดือดยิ่งขึ้น เพราะแต่ละคนแข่งกันยิงปลาเพื่อรับรางวัล รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่หน้า
ยิงปลา
ใช่ คาสิโนสด (Live Casino) บน PG Games ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอระดับมืออาชีพ มีดีลเลอร์จริงๆ นั่งดำเนินเกมต่อหน้ากล้อง ไม่ใช่คอมพิวเตอร์สร้าง ครอบคลุมบาคาร่า รูเล็ต ไฮโล ไพ่แคง ป๊อกเด้ง Dragon Tiger และอีกหลายเกม ดูรายละเอียดได้ที่หน้า
คาสิโน
ความปลอดภัยและการปกป้องบัญชี
PG Games ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกปกป้องอย่างรัดกุม
ไม่มีวัน ทีมงาน PG Games จะไม่มีวันถามรหัสผ่านหรือ OTP ของคุณผ่านช่องทางใดทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นแชท อีเมล หรือโทรศัพท์ หากมีใครอ้างตัวเป็นทีมงาน PG Games และขอข้อมูลเหล่านี้ ให้ระวังว่าเป็นการหลอกลวง และแจ้งให้ PG Games ทราบทันที
ให้ดำเนินการทันทีดังนี้: 1) เปลี่ยนรหัสผ่านทันที 2) ตรวจสอบประวัติธุรกรรมว่ามีรายการที่ไม่ได้ทำเองหรือไม่ 3) ติดต่อซัพพอร์ต PG Games แจ้งเหตุการณ์และขอตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบ 4) ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ใช้มีมัลแวร์หรือไม่ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือและสืบสวนทันที
PG Games เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อใช้ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงบริการเท่านั้น PG Games ไม่มีนโยบายขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้กับบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า
นโยบายความเป็นส่วนตัว
บัญชีอาจถูกล็อกชั่วคราวได้จากหลายสาเหตุ เช่น กรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้ง หรือตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ ให้รอ 30 นาทีแล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หรือใช้ฟีเจอร์รีเซ็ตรหัสผ่าน ถ้ายังไม่ได้ ติดต่อซัพพอร์ต PG Games เพื่อปลดล็อกและตรวจสอบสาเหตุ
ไม่แนะนำให้เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่คนอื่นเข้าถึงได้ ถ้าจำเป็นต้องใช้ ให้เปิดในโหมด Private/Incognito ล็อกเอาต์ทันทีหลังใช้งาน และล้างประวัติเบราว์เซอร์ทุกครั้ง อย่าติ๊กถูก "จดจำฉันไว้" บนอุปกรณ์สาธารณะเด็ดขาด
PG Games ใช้ระบบ OTP ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน สำหรับกิจกรรมสำคัญเช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การถอนเงินจำนวนสูง หรือการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ ซึ่งทำหน้าที่เป็น 2FA ในการยืนยันตัวตนสองชั้น ช่วยปกป้องบัญชีของคุณได้เป็นอย่างดี
รหัสผ่านที่ดีควรมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร และผสมตัวเลข ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ ตัวอักษรพิมพ์เล็ก และอักขระพิเศษ หลีกเลี่ยงการใช้วันเกิด ชื่อ หรือตัวเลขง่ายๆ ที่คาดเดาได้ ไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet และควรเปลี่ยนรหัสผ่านทุก 3-6 เดือน
PG Games ยึดมั่นว่าผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ควรเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์ ระบบยืนยันตัวตนออกแบบมาเพื่อคัดกรองผู้ใช้งานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ หากพบการละเมิดบัญชีจะถูกปิดทันที ผู้ปกครองสามารถใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์บนอุปกรณ์ที่บ้านได้เพื่อป้องกันบุตรหลาน
ข้อมูลบัญชีธนาคารถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง ไม่มีพนักงาน PG Games คนใดสามารถเข้าถึงข้อมูลเต็มรูปแบบได้ ระบบแสดงแค่ตัวเลขสุดท้ายบางหลักสำหรับการระบุตัวตน ทุกธุรกรรมมีการบันทึก Log และตรวจสอบได้ เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังในกรณีที่จำเป็น
ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต PG Games เพื่อขอเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเปลี่ยนข้อมูลบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กระบวนการนี้อาจใช้เวลา 1-24 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของการยืนยัน
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชีหรือ Responsible Gaming เลือกประเภทลิมิตที่ต้องการ เช่น ลิมิตการฝากรายวัน ลิมิตการแพ้ หรือลิมิตเวลาเล่น กำหนดจำนวนและระยะเวลา แล้วกดยืนยัน ลิมิตมีผลทันที การลดลิมิตมีผลทันที แต่การเพิ่มลิมิตขึ้นต้องรอ 24-48 ชั่วโมงก่อนมีผล ดูรายละเอียดได้ที่หน้า
การเล่นอย่างรับผิดชอบ
Self-Exclusion คือการปิดบัญชีชั่วคราวหรือถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง มีระยะเวลาตั้งแต่ 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ในช่วง Self-Exclusion จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเล่นเกมได้ แต่ยังถอนเงินได้ตามปกติ สามารถขอได้ผ่านระบบในหน้า Responsible Gaming หรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
ได้ สมาชิก PG Games สามารถดูประวัติการเดิมพัน ยอดชนะ ยอดแพ้ รายการฝาก-ถอน และยอดโบนัสย้อนหลังได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชีของตัวเอง ข้อมูลอัปเดตแบบ Real-time และเก็บประวัติย้อนหลังได้หลายเดือน เพื่อให้สมาชิกติดตามและบริหารจัดการการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเปลี่ยนชื่อในบัญชีทำได้ในบางกรณีเช่น เปลี่ยนชื่อตามกฎหมายและมีเอกสารยืนยัน อย่างไรก็ตาม ชื่อในบัญชีต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเสมอ หากต้องการเปลี่ยนชื่อ ให้ติดต่อซัพพอร์ต PG Games พร้อมเอกสารยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ตามขั้นตอน
ติดต่อทีมซัพพอร์ต PG Games ได้ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง หรือทางอีเมล support@pggames.best ทีมงานพูดภาษาไทยและพร้อมตอบทุกคำถามโดยไม่มีวันหยุด เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยน้อยกว่า 1 นาทีสำหรับแชทสด และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล
ทุกการเล่นบน PG Games สะสมคะแนน VIP อัตโนมัติ ยิ่งเล่นมากยิ่งสะสมได้เร็ว เมื่อคะแนนถึงเกณฑ์แต่ละระดับ จะปลดล็อกสิทธิ์พิเศษเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่โบนัสสูงขึ้น อัตราแคชแบ็กที่ดีขึ้น ลิมิตถอนที่สูงขึ้น ไปจนถึงบริการ VIP Manager ส่วนตัว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า
VIP
PG Games มุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ มีเครื่องมือหลายอย่างให้สมาชิกใช้ควบคุมการเล่น ได้แก่ การตั้งลิมิตการฝากรายวัน ลิมิตการแพ้ ลิมิตเวลาเล่น และ Self-Exclusion นอกจากนี้ยังมีข้อมูลและทรัพยากรสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นพนัน ดูรายละเอียดได้ที่หน้า
การเล่นอย่างรับผิดชอบ
ข้อกำหนดสำคัญที่สมาชิกควรรู้ ได้แก่ อายุขั้นต่ำ 18 ปี บัญชีต่อ 1 คน ห้ามมีบัญชีซ้ำ ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่สมัคร ห้ามใช้ซอฟต์แวร์โกงหรือบอท เงื่อนไขโบนัสต้องทำเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน และ PG Games ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา ดูฉบับเต็มได้ที่หน้า
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลานาน อาจถูกระงับชั่วคราวตามนโยบายของ PG Games เพื่อความปลอดภัย ถ้าต้องการใช้งานบัญชีที่ถูกระงับ ให้ติดต่อซัพพอร์ต PG Games เพื่อยืนยันตัวตนและเปิดใช้งานอีกครั้ง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะยังคงอยู่ครบถ้วน
